bd6788 গোপনীয়তা নীতি

১ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

bd6788 তার পরিষেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলি সরাসরি আপনার কাছ থেকে, আপনার ডিভাইস থেকে বা তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পাওয়া যেতে পারে।

ক) সরাসরি আপনার প্রদত্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর (লেনদেনের জন্য)
• অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড
• সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও স্ক্রিন রেজোলিউশন
• ওয়েবসাইটে প্রবেশের তারিখ, সময় ও সেশনের মেয়াদ
• পেজ ভিউ, ক্লিক প্যাটার্ন ও নেভিগেশন ইতিহাস
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য
• গেমিং ইতিহাস ও বাজির রেকর্ড

গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:

• পরিচয় যাচাইকারী সংস্থার মাধ্যমে তথ্য
• পেমেন্ট প্রসেসর থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও ঝুঁকি মূল্যায়ন পরিষেবা থেকে তথ্য

২ আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

bd6788 আপনার তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন পরিচালনা করতে।
• পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান দিতে।
• প্রবিধান মেনে চলা: দায়িত্বশীল গেমিং বিধি ও বয়স যাচাইয়ের বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে ও সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
• বোনাস ও প্রমোশন: আপনার জন্য প্রযোজ্য অফার যেমন ২০০% স্বাগত বোনাস সংক্রান্ত তথ্য জানাতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দিতে।

৩ তথ্য প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা

bd6788 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। নিচে উল্লিখিত সীমিত পরিস্থিতিতেই তথ্য প্রকাশ করা হয়:

• পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারীরা কেবলমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, JILI, PG Soft এবং Ezugi-এর মতো প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা বৈধ সরকারি অনুরোধের ক্ষেত্রে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: কোম্পানি একীভূত বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে এ বিষয়ে আপনাকে আগে থেকে জানানো হবে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার আগে আমরা তাদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তি সম্পাদন করি এবং নিশ্চিত করি যে তারা আপনার তথ্য সমান সুরক্ষার সাথে পরিচালনা করবে।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি:

• SSL এনক্রিপশন: ব্যবহারকারী ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL/TLS প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• নিরাপদ সার্ভার: আপনার তথ্য নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে যেখানে কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা রয়েছে।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাদামাটা পাঠ্য আকারে সংরক্ষণ করা হয় না।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ সংক্রান্তে: আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bd6788 ওয়েবসাইটটি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

৬ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার অধিকার

bd6788 বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই লক্ষ্যে আমরা আপনাকে নিম্নোক্ত অধিকারগুলো প্রদান করি:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্য ভুল বা পুরোনো হলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগে আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

৭ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

bd6788 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সক্রিয়ভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন প্রতিরোধ করি এবং বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। অভিভাবক বা অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তানের তথ্য নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

bd6788 পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• তথ্য গ্রহণকারী দেশ বা সত্তা পর্যাপ্ত গোপনীয়তা সুরক্ষা প্রদান করে।
• স্থানান্তরের ক্ষেত্রে উপযুক্ত চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা বিদ্যমান থাকে।
• তথ্য স্থানান্তর শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম পরিমাণে হয়।

৯ বিপণন যোগাযোগ

যদি আপনি নিবন্ধনের সময় বিপণন যোগাযোগে সম্মতি দিয়ে থাকেন, তাহলে আমরা আপনাকে নতুন বোনাস অফার, প্রমোশন ও সাইটের আপডেট সম্পর্কে জানাতে পারি। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• bd6788-এর বিশেষ বোনাস ও প্রমোশন সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি
• নতুন গেম ও ক্রীড়া বেটিং বাজার সংক্রান্ত তথ্য
• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপের মতো গুরুত্বপূর্ণ টুর্নামেন্টের বিশেষ অফার
• ভিআইপি প্রোগ্রাম আপগ্রেড সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি

আপনি যেকোনো সময় আমাদের ইমেইলের "আনসাবস্ক্রাইব" অপশনের মাধ্যমে বা সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করে বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন। বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করলেও আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় বিজ্ঞপ্তি (লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা ইত্যাদি) বন্ধ হবে না।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য ব্যবহার

bd6788 দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আপনার গেমিং ইতিহাস ও আচরণের ডেটা ব্যবহার করে। এটি আপনার সুরক্ষার জন্য:

• অতিরিক্ত গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করতে ও প্রয়োজনীয় সহায়তা দিতে।
• স্ব-বর্জন সীমা ও ডিপোজিট সীমা কার্যকর করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম প্রদান করতে।
• সমস্যাজনক জুয়া খেলার ঝুঁকি মূল্যায়ন করতে।

দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

১১ নীতির পরিবর্তন

bd6788 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যদি কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হয়, তাহলে:

• আমরা সাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হবে।
• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বা লগইন করলে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করুন।

১২ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্ম কিছু গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার ব্যবহার করে (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft, Ezugi, NetEnt, Microgaming)। এই তৃতীয় পক্ষীয় পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। আমরা তাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার পদ্ধতির জন্য দায়বদ্ধ নই, তবে আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও প্রতিষ্ঠিত সরবরাহকারীদের সাথে কাজ করি।